FAQ

 

Op deze pagina vind je een overzicht met veelgestelde vragen over de Doetsekom en de daarbij horende antwoorden. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via 0184-651653 of mail naar ofni.[antispam].@dedoetsekom.nl

ALGEMEEN

 
WAT ZIJN DE OPENINGSTIJDEN?

De openingstijden van de Doetsekom vind je onder de pagina openingstijden

 
GELDEN ER HUISREGELS BIJ DE DOETSEKOM/ DE KOM?

Voor jouw en onze veiligheid gelden en huisregels op het terrein van de Doetsekom en in de Kom, zodat we je optimaal kunnen laten genieten van een ‘vertrouwd, gezond en actief uitje’. De huisregels vind je onder de pagina huisregels.

 
CORONA REGELS

Om het coronavirus te stoppen zijn er verschillende regels. Deze regels zijn belangrijk voor de gezondheid van een ider. Uiteraard hanteren we op onze locatie de actuele regels vanuit de overheid gecommuniceerd.

 

 
KAN IK PINNEN?

Bij de Doetsekom en Sportcafé ’t Kommetje is het mogelijk om met een pin transactie je betaling te doen.

 
WAAR VIND IK DE PLATTEGROND?

De plattegrond van de Doetsekom vind je onder meer op de pagina zwemmen of klik hier voor een download van de plattegrond.

 
MAG IK ZELF ETEN & DRINKEN MEENEMEN?

Op het terrein van de Doetsekom mag je je eigen eten en drinken nuttigen, maar niet in de Kom en het bijbehorende terras van Sportcafé ‘t Kommetje. Alcohol meenemen is verboden en laten bezorgen van eten mag ook niet.

 
MAG IK ZELF MUZIEK DRAAIEN/ MEENEMEN?

Dit mag, alleen met gebruik van oortjes/ koptelefoon zodat andere bezoekers geen hinder ondervinden hiervan.

 
HOE KAN IK SPONSOR WORDEN VAN DE DOETSEKOM?

Voor een overzicht van de sponsormogelijkheden verwijzen we je naar onze sponsor pagina.

 
 
WAAR KAN IK ME MELDEN ALS IK IETS VERLOREN BEN?

Bij de Doetsekom helpen we je graag om je verloren/kwijtgeraakte eigendom terug te vinden. Stuur een mail naar ofni.[antispam].@dedoetsekom.nl met je persoonlijke gegevens en datum van bezoek. 

 
IS ROKEN TOEGESTAAN?

Zien roken, doet roken

Als kinderen anderen zien roken lijkt dat normaal en misschien zelfs aantrekkelijk. Zeker als zij mensen zien roken naar wie zij opkijken, zoals andere sporters, trainers en ouders. Met een rookvrij recreatieterrein (incl. terras bij Sportcafé 't Kommetje) geven wij het goede voorbeeld. Zie hiervoor ook onze huisregels.

Bij de kassa zijn bandjes beschikbaar (vraag de medewerkers bij de kassa hierom) om buiten de entree poort te roken buiten de blauwe zone. Zonder bandje is het niet mogelijk om het terrein opnieuw te betreden en dient een nieuw ticket gekocht te worden.

 
MAG IK MIJN HOND MEENEMEN?

Het is niet toegestaan om je hond mee te nemen naar het terrein en/ of in het zwembad te laten zwemmen. Zie hiervoor ook onze huisregels.

 

 
HEEFT HET TERREIN LAST VAN EIKENPROCESSIERUPSEN?

In diverse bomen hebben wij preventief nestkastjes hangen. Op dit moment is het terrein geheel vrij van eikenprocessierupsen.

 
IS ER EHBO AANWEZIG?

Ja, hiervoor kan je je melden bij een van de medewerkers of in de Kom/ Sportcafé ’t Kommetje.

 
ZIJN ER ZWEMBANDJES TE KOOP BIJ HET ZWEMBAD?

Ja, in de Kom is het mogelijk om zwembandjes te kopen mocht je kind nog geen diploma hebben.

 
HOE KAN IK EEN SUGGESTIE OF KLACHT INDIENEN?

‘Veilig, vertrouwd en actief uitje’ is waar wij naar streven en ons beleid op voeren.

Heb je een suggestie, opmerking, klacht of compliment? Wij horen graag jouw mening. Stuur een bericht naar ofni.[antispam].@dedoetsekom.nl

 
 
 

TICKETS & ABONNEMENTEN

 
HOE BESTEL IK EEN ABONNEMENT SEIZOEN 2022?

'Vertrouwd - veilig - volop genieten' voor jong & oud tijdens een dagje uit bij de Doetsekom. Dat is waar we in geloven - dat is waar we voor staan als team bij de Doetsekom. 

Ook voor seizoen 2022 hanteren we de limiet van 1400 abonnees.  Om die reden is er een wachtlijst voor nieuwe abonnees. Wil je in aanmerking komen voor een abonnement voor seizoen 2022? Stuur dan een mail naar info@dedoetsekom.nl. Vermeld hier duidelijk je naam, emailadres, aantal personen en de leeftijd bij.

 
WAT ZIJN DE VOORWAARDEN VAN EEN ABONNEMENT?

Voorwaarden abonnement:

  • Voor aanschaf van een abonnementspas betaal je eenmalig een bedrag van € 9,95. Bij verlies dient dit bedrag wederom betaald te worden.

  • Abonnementen dienen online betaald te worden, voorafgaand aan het eerste bezoek aan het zwembad.

  • Abonnementen worden automatisch verlengd met ingang van 1 april van het volgend seizoen (opzegtermijn 1 maand). Medio januari 2023 ontvang je van ons een magazine met informatie over de nieuwe prijzen. Indien we voor 1 maart geen opzegging of wijziging hebben gehad, ontvang je automatisch de factuur voor betaling van abonnement seizoen 2023  (algemene voorwaarden).
 
KAN IK EEN ALL-IN ABONNEMENT VOOR EEN KWARTAAL BESTELLEN?

Nee, dat is niet mogelijk. Een all-in abonnement sluit je af voor 12 maanden.

De prijzen van onze all-in abonnement worden in het bestelproces per kwartaal weergegeven. Het systeem rekent het totaalbedrag uit.

 

Voorwaarden all-in & basis abonnement:

  • Voor aanschaf van een abonnementspas betaal je eenmalig een bedrag van € 9,95. Bij verlies dient dit bedrag wederom betaald te worden.

  • Basis abonnement dient direct online betaald te worden.

  • Abonnementen worden automatisch verlengd met ingang van 1 april van het volgend seizoen (opzegtermijn 1 maand). Medio januari 2023 ontvang je van ons een magazine met informatie over de nieuwe prijzen. Indien we voor 1 maart geen opzegging of wijziging hebben gehad, ontvang je automatisch de factuur voor betaling van abonnement seizoen 2023  (algemene voorwaarden).
 
WAT MOET IK DOEN ALS IK MIJN ABONNEMENTSPAS KWIJT BEN?

Tegen betaling van € 9,95 ontvang je een nieuwe abonnementspas. Je kunt deze aanvragen via ofni.[antispam].@dedoetsekom.nl en afhalen bij de kassa van het zwembad tijdens openingstijden.

 
WAT BIEDT HET ALL-IN ABONNEMENT IN DE WINTERPERIODE?

Met een all-in abonnement ben je in de winterperiode tijdens de aangepaste openingstijden welkom in Sportcafé 't Kommetje en op het terrein van de Doetsekom.

Op het recreatiepark heb je de mogelijkheid gratis gebruik te maken van alle toestellen van de hindernisbaan, de beachvolleybalvelden, de jeu de boules baan, de ligweide. Hier kan je individueel sporten & bewegen of bijvoorbeeld met familie of vrienden. Voor sporten in teamverband/ onder begeleiding verwijzen we je graag naar onze partner Beter-Doen.

Ook organiseren we in de winterperiode binnen activiteiten in het Vereniginsgebouw De Kom. Of ben je welkom voor een drankje, spelletje, het kijken van een sportwedstrijd op groot scherm of potje poolen met vrienden of familie.

 
LOS TICKET MET KORTING

Met ingang van 1 april 2022 is het mogelijk om als abonnementhouder een los ticket met korting voor een introducé te bestellen via onze website. Hiervoor log je in met je accountgegevens, selecteer je een ticket voor de gewenste dag en betaal je online. Op deze manier profiteer je van een korting van bijna 10% en betaal je geen € 7,75 maar slechts € 7,- voor een los ticket.

De abonnementhouder is verantwoordelijk voor het naleven van de huisregels door de introducé. Om teleurstelling te voorkomen willen we je er wel op wijzen dat er (op warme dagen) een maximum aan het uit te geven aantal losse tickets is (abonnementhouders hebben gegarandeerd toegang).

Let op! De 12 badenkaart komt hiermee te vervallen!

 
HELP, IK BEN MIJN WACHTWOORD VERGETEN!

Wachtwoord vergeten? Geen probleem!

Klik op 'Wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten?'. Je ontvangt dan automatisch een mail met nieuwe inloggegevens.

Let op: de link in deze email is niet klikbaar. Deze dient gekopiëerd te worden naar je browser. Excuus voor het ongemak.

 
HOE KAN IK EEN PASFOTO UPLOADEN?

Abonnement besteld? Dan dien je nog een pasfoto te uploaden...

Stappenplan uploaden pasfoto*
- klik op de link in de bevestigingsmail van je abonnementsbestelling
- vul je gebruikersnaam en wachtwoord in
- klik op de button 'NAAR JE PERSOONLIJKE GEGEVENS'
- klik op de button 'WIJZIGEN' onder de tab ALGEMEEN
- klik op 'BESTAND KIEZEN' om een foto te selecteren en sluit af met 'OPSLAAN'

* Let op! Dit dient voor iedere persoon met de eigen inlog gedaan te worden. Na persoon 1 moet er uitgelogd worden en met de gegevens van persoon 2 (gebruikersnaam en wachtwoord)  opnieuw ingelogd. 

Lukt het niet om bovenstaande stappen te volgen? Dan is het ook mogelijk om aan het loket een foto te maken.

 

 
WAAR KOOP IK EEN LOS TICKET?

Een los ticket voor de Doetsekom koop je via deze website

De tickets koop je voor een specifieke datum. Indien je geen gebruik maakt van een aangekocht ticket is het niet mogelijk om geld terug te ontvangen.

 

 
MOET IK MIJN LOS TICKET PRINTEN?

Je hoeft je entreeticket voor een introducee voor de activiteiten in de winterperiode niet te printen.

Tickets voor de zomerperiode mogen ook op mobiel getoond te worden, de QR code op de tickets zijn namelijk  te scannen vanaf een smartphone of tablet. Download wel eerst het ticket op je smartphone of tablet, want een foto is niet scanbaar. 

 
MAG IK MET EEN LOS TICKET HET TERREIN VERLATEN EN LATER TERUGKOMEN?

Een los ticket geeft eenmalig recht op toegang. Bij tussentijds verlaten van het terrein, dien je online een nieuw ticket aan te kopen.

 
TOT WELKE LEEFTIJD HEBBEN KINDEREN GRATIS TOEGANG?

De prijzen voor kinderen en volwassenen zijn hetzelfde, ongeacht leeftijd (meer informatie over tickets vind je hier).

Uitzondering: voor all-in familie abonnees krijgen kinderen tot en met 1 jaar gratis toegang.

 
 

FACILITEITEN

 
IS HET GEBRUIK VAN KLUISJES GRATIS?

Voor het gebruik van een kluisje is een munt van € 1,- nodig. Deze munt krijg je na gebruik van het kluisje weer retour.

 
KAN IK WARM DOUCHEN NA HET ZWEMMEN?

Ja, die mogelijkheid is er. Bij een all-in en plus abonnement mag je gratis gebruik maken van de douche (muntjes beschikbaar bij de kassa) en anders betaal je € 0,50.

 
IS ER EEN GELEGENHEID MIJN BABY TE VERSCHONEN?

Ja, die mogelijkheid is er in de kleedruimte van de Doetsekom.

 
WAT KOST DE HUUR VAN EEN LIGBED EN/OF PARASOL?

Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van de ligbedden en parasols op het terrein. Gebruik is gratis – mits beschikbaar.

 
 
HOE RESERVEER IK EEN JEU DE BOULES BAAN?

Het reserveren van een baan kan op locatie aan het loket van Sportcafé ‘t Kommetje of online via de website met je abonnementsnummer.

In het hoogseizoen is deze faciliteit voor all-in abonnementhouders inbegrepen bij het abonnement. Basis en plus abonnees van de Doetsekom en dagbezoekers (los ticket) betalen € 5,- voor aanvang. 

Klik hier voor de beschikbaarheid van de jeu de boules baan.

 

 
HOE RESERVEER IK EEN BEACHVOLLEYBALVELD?

Het reserveren van een baan kan op locatie aan het loket van Sportcafé ‘t Kommetje of online via de website met je abonnementsnummer.

In het hoogseizoen is deze faciliteit voor all-in abonnementhouders inbegrepen bij het abonnement. Basis en plus abonnees van de Doetsekom en dagbezoekers (los ticket) betalen € 5,- voor aanvang.

Klik hier voor de beschikbaarheid van de beachvolleybal velden.

 

 
IS HET GEBRUIK VAN DE HINDERNISBAAN GRATIS?

Ja, indien er geen lessen van Beter Doen plaatsvinden op de speeltoestellen van de hindernisbaan, dan is het gebruik gratis. Let op: op eigen risico.

 
 
 

ZWEMLESSEN

 
WAAR VIND IK HET AANBOD ZWEMLESSEN?

Diploma A
Voor een overzicht van de beschikbare zwemlessen voor diploma A klik hier.

18+ lessen
Voor een overzicht van de beschikbare zwemlessen voor 18+ klik hier.


Heb je een vraag of wil je prive les?
Mail dan naar ofni.[antispam].@dedoetsekom.nl

 

 
MAG IK AANWEZIG ZIJN BIJ DE ZWEMLES VAN MIJN KIND?

Ja, het is mogelijk plaats te nemen op het terras van Sportcafé ’t Kommetje of in de binnenruimte van de Kom (max. 1 ouder per kind).

 
MAG IK AANWEZIG ZIJN BIJ DE ZWEMLES VAN MIJN KIND?

Nee, het zwembad is gesloten voor vrij zwemmen tijdens de zwemlessen. Wel is het mogelijk dat je in de Kom of op het terras verblijft.

 
 
VANAF WELKE LEEFTIJD KAN MIJN KIND MEEDOEN AAN DE ZWEMLES A

Voor de zwemles geldt dat je kind op 1 april 2022 minimaal 4 jaar moet zijn.

 
HOE KAN IK MIJN LESKAART BETALEN?

Voor het opgeven aan de borstcrawl lessen en/of zwemtechniek voor 18+ stuur je een mail naar ofni.[antispam].@dedoetsekom.nl. Geef hierbij duidelijk aan of je op de zaterdag- of zondagmorgen wilt lessen (check de opties hier). Na ontvangst van je mail ontvang je een bevestiging.

Als all-in abonnee ontvang je een korting op de leskaart (voor 10 lessen betaal je € 77,50 in plaats van € 127,50). Bestelling & betaling van de kaart kan na 1 april. We informeren je hier per mail over. 

 
KAN IK EEN GEMISTE LES INHALEN?

Helaas, het is niet mogelijk om een borstcrawl en/of gevorderde zwemtechniekles in te halen. De leskaart betreft 10 lessen in een periode van 10 weken. Bij het missen van een les zal er geen restitutie van lesgelden plaatsvinden.

 
 
 

DE KOM

 
KAN IK MIJN MOBIEL OPLADEN?

Ja, hiervoor is een mogelijkheid bij de Kom. Let op: opladen is op eigen verantwoording, medewerkers van de Kom houden geen toezicht hierop.

 
KAN IK NA SLUITING VAN HET ZWEMBAD NOG IETS NUTTIGEN BIJ DE HORECA?

Ja, dat is mogelijk. Sportcafé ’t Kommetje sluit later dan het zwembad de Doetsekom.

 
 
HOE WAARDEER IK MIJN BARTEGOED OP?

All-in abonnees ontvangen - afhankelijk van het abonnement - een bartegoed. Dit bartegoed wordt automatisch bijgeschreven op de pas met ingang van 1 april 2022.

Voor familie abonnementen geldt dat er per kwartaal EURO 40,- op de pas van de hoofd abonnementhouder wordt bijgeschreven (dit tegoed staat niet op alle passen, er dient dus zelf een tegoed op passen van overige familie leden gezet te worden).

Voor junior abonnementhouders is het tegoed EURO 20,- p/p en abonnementhouders 18+ EURO 30 p/p. Met het tegoed kunnen aankopen bij Sportcafé ‘t Kommetje contactloos worden gedaan.

Geen all-in abonnement?
Dan is het mogelijk om bartegoed op je pas te zetten.

Note: bartegoeden van seizoen 2022 vervallen met ingang van 1 april 2023. Van dit saldo bekostigen wij een deel van de innovaties. Zo hebben we voor seizoen 2022 o.b.v. feedback uit de enquete een airtrampo, handoekenrrek, extra ligbedden & parasols en overige speelattributen t.b.v. het zwembad aangekocht. Via deze weg willen we je/ jullie hartelijk bedanken voor de eventuele bijdrage hierin.

 
KAN IK MIJN KINDERFEESTJE VIEREN BIJ DE DOETSEKOM?

Ja, stuur een mail naar ofni.[antispam].@dedoetsekom.nl voor de mogelijkheden en tarieven van een feestje bij de Doetsekom/ de Kom/ Sportcafé 't Kommetje.

 
 
Deze website maakt gebruik van cookies voor een optimale werking van de website.
Instellingen
doetsekom-logo-dia

ADRES

De Doetsekom
A.M.A. Van Langeraadweg 3
3381 LB Giessenburg

CONTACT

Telefoon: 0184-651653
Email: ofni.[antispam].@dedoetsekom.nl

Check het laatste nieuws via social media:

 
 

Website ... met M erbij / Powered by e-Captain

doetsekom-logo-dia

ADRES

De Doetsekom
A.M.A. Van Langeraadweg 3
3381 LB Giessenburg

CONTACT

Telefoon: 0184-651653
Email: ofni.[antispam].@dedoetsekom.nl

Check het laatste nieuws via social media: